Información de Envíos

En El Mercado Chino, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de envío para que recibas tus productos de manera rápida y segura. Trabajamos en colaboración con Blue Express, uno de los principales proveedores de servicios logísticos en Chile, para asegurar que tu experiencia de compra sea excepcional.

Opciones de Envío

Envío Estándar

• Tiempo de Entrega: 3 a 5 días hábiles.
• Cobertura: Todo el territorio nacional.
• Costo: Calculado en función del peso y volumen del paquete, y la dirección de entrega.

Proceso de Envío

1. Preparación del Pedido: Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo lo procesará y preparará para el envío. Este proceso puede tardar entre 1 y 2 días hábiles.
2. Despacho: Después de la preparación, tu pedido será despachado a Blue Express para su envío.
3. Seguimiento: Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real a través del sitio web de Blue Express.

Políticas de Envío

• Confirmación de Dirección: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por envíos fallidos debido a direcciones incorrectas.
• Cambios en el Envío: Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para realizar el cambio, pero no garantizamos que sea posible si el pedido ya ha sido despachado.
• Intentos de Entrega: Blue Express realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección proporcionada. Si ambos intentos fallan, el paquete será devuelto a nuestro almacén y te contactaremos para coordinar un nuevo envío o el reembolso del pedido.

Tiempos de Entrega Estimados

• Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
• Norte de Chile: 3 a 5 días hábiles.
• Centro-Sur de Chile: 3 a 5 días hábiles.
• Extremo Sur: 5 a 7 días hábiles.

Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.